Kaipros srl
Via Aquileia 2, 34077, Ronchi Dei Legionari (GO)
Tel. 0481778799
Rendicontazione erogazioni pubbliche
La Società ha ricevuto aiuti di Stato di cui all’art. 52, Legge n. 234/2012, oggetto di pubblicazione nel Registro Nazionale Aiuti di Stato ed ivi indicati nella sezione trasparenza, consultabili al seguente link (https://www.rna.gov.it/RegistroNazionaleTrasparenza/faces/pages/TrasparenzaAiuto.jspx), inserendo nel campo “codice fiscale” la P.IVA 01155920315.
CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA
Le presenti Condizioni di Vendita sono redatte in lingua italiana e disciplinano le vendite concluse a distanza attraverso il sito web www.kaipros.com con kaiPros Srl, PI/CF 01155920315, con sede legale e operativa in Via Aquileia 2-34077 Ronchi dei Legionari (GO), iscritta al Registro Imprese di Gorizia al nr. GO-76668.
Tutti i Contratti di acquisto (acquisti-ordini) sono regolati dalle presenti Condizioni di Vendita e dalle istruzioni indicate sull’e-shop www.kaipros.com, escludendo qualsiasi altro modo, se non concordato in forma scritta.
kaiPros si riserva il diritto di modificare le presenti Condizioni generali di vendita in ogni momento; le eventuali nuove regole saranno efficaci dal momento della loro pubblicazione sul Sito e si applicheranno alle vendite che verranno effettuate a partire dalla loro pubblicazione.
kaiPros invita ciascun Cliente a leggere con attenzione le presenti Condizioni di Vendita prima di effettuare l’operazione d’acquisto: ciascun ordine richiede l’accettazione integrale delle presenti Condizioni Generali di Vendita; con l’invio dell’ordine, pertanto, il Cliente dichiara di aver letto le Condizioni Generali di Vendita disponibili sul Sito e di accettarle integralmente.
Le presenti Condizioni di vendita non regolano invece la fornitura di servizi o la vendita di prodotti da parte di soggetti diversi dal Venditore che siano presenti sul Sito tramite eventuali link, banner o altri collegamenti ipertestuali. Prima di inoltrare ordini di acquisto di prodotti e/o servizi da soggetti diversi dal Venditore, il Cliente è invitato a verificare le loro condizioni di vendita. Il Venditore, infatti, non è responsabile della fornitura di servizi da parte di terzi soggetti diversi dal Venditore o della conclusione di operazioni di commercio elettronico tra gli utenti e soggetti terzi.
1. DEFINIZIONI
1.1 Sito: www.kaipros.com. La lingua a disposizione del Cliente per concludere il contratto attraverso il Sito è l’italiano. Si può accedere al Sito da tutto il mondo. Non è consentito l’acquisto da parte di clienti che indichino un indirizzo di consegna al di fuori del territorio italiano.
1.2 Cliente: il Consumatore, ovvero persona fisica maggiorenne capace di agire ai sensi di legge, che effettui un ordine sul Sito per fini che non rientrano nel quadro della sua attività commerciale, industriale, artigianale o professionale, soggetta alla normativa di cui al D.Lgs. n. 206/2005 e successive modifiche ed integrazioni.
1.3 Fornitore/Venditore: kaiPros Srl, PI/CF 01155920315, con sede legale e operativa in Via Aquileia 2-34077 Ronchi dei Legionari (GO), iscritta al Registro Imprese di Gorizia al nr. GO-76668, in qualità di titolare del Sito e fornitore dei prodotti oggetto di vendita on line.
1.4 Conferma d’Ordine: avviso inviato al Cliente via posta elettronica, con il quale si fornisce il dettaglio definitivo relativo al contratto di acquisto stipulato tra Venditore e Cliente (di cui le presenti Condizioni generali di vendita sono parte integrante).
1.5 Prezzo: tutti i prezzi si intendono in Euro, IVA inclusa nella misura di legge; il corrispettivo contrattuale totale viene indicato nella Conferma d’Ordine.
1.6 Prodotto/i: i prodotti presenti nel catalogo elettronico pubblicato sul Sito, così come descritti nelle relative schede prodotto e dettagliatamente indicati nella Conferma d’Ordine.
2. PRODOTTI
2.1. La presentazione dei Prodotti sul Sito non costituisce in nessun caso un’offerta al pubblico ma soltanto un invito al Cliente a formulare una proposta contrattuale di acquisto.
2.2. Le informazioni relative ai Prodotti sono riportate sul Sito, per ciascun Prodotto, attraverso testi e immagini. La rappresentazione visiva dei prodotti corrisponde normalmente all'immagine fotografica dei prodotti stessi ed ha il solo scopo di presentarli per la vendita, senza alcun impegno circa l'esatta corrispondenza dell'immagine raffigurata sull’e-shop o sui cataloghi con il prodotto reale.
2.3. I Prodotti sono venduti con le caratteristiche presentate sul Sito al momento dell’invio dell’ordine da parte del Cliente.
2.4. La vendita dei Prodotti è soggetta alla disponibilità presente sul Sito e non sarà possibile procedere all’acquisto di Prodotti presentati come non disponibili sul Sito.
2.5. kaiPros si riserva il diritto di modificare le informazioni relative a ciascun Prodotto.
2.6 Qualora la richiesta formulata tramite un ordine online dovesse superare la quantità disponibile per un dato articolo, kaiPros accetterà l’acquisto limitatamente a quanto effettivamente a disposizione a magazzino. Il Venditore non potrà in nessun caso essere ritenuto responsabile per la temporanea indisponibilità di uno o più prodotti. Qualora specifici prodotti presentati sul sito non siano più disponibili o in vendita successivamente all’invio del modulo d’ordine, o siano disponibili parzialmente, sarà cura del Venditore comunicare al Cliente la suddetta indisponibilità o disponibilità parziale. Qualora il Cliente avesse già provveduto al pagamento dell’ordine completo, il Venditore provvederà a rimborsare la quota corrispondente ai prodotti non disponibili secondo le modalità di seguito descritte (vedi sezione "Rimborsi").
3. PREZZI
3.1. I prezzi dei Prodotti sono espressi in Euro e sono comprensivi di tutte le tasse e/o imposte applicabili (compresa l’IVA), restando escluse le eventuali spese di spedizione e di gestione, che verranno evidenziate nella pagina di Conferma d’ordine, prima del definitivo inoltro dello stesso da parte del Cliente a kaiPros.
3.2. Il Cliente è tenuto a versare a kaiPros in un’unica soluzione l’importo totale riportato nella pagina di Conferma d’ordine, utilizzando i metodi di pagamento messi a disposizione.
3.3. Il prezzo di vendita dei Prodotti è il prezzo in vigore al momento dell’ordine sul Sito.
3.4. kaiPros si riserva il diritto di modificare i prezzi dei Prodotti e le spese di gestione e di spedizione in qualsiasi momento e senza preavviso.
3.5. In caso di errore informatico, manuale, tecnico, o di qualsiasi altra natura che possa comportare un cambiamento sostanziale, non previsto dal Venditore, del prezzo di vendita al pubblico, che lo renda esorbitante o chiaramente irrisorio, l’ordine d’acquisto sarà considerato non valido e annullato e l’importo versato dal cliente sarà rimborsato entro 7 gg dal giorno dell'annullamento, previa comunicazione al cliente.
4. PROCEDURA D’ACQUISTO:
4.1. Per poter procedere all’acquisto dei Prodotti desiderati, presenti sul Sito e disponibili alla vendita, il Cliente dovrà inserire i Prodotti di interesse nel carrello virtuale. Il Cliente potrà successivamente scegliere di portare a termine l’acquisto dei Prodotti presenti nel carrello virtuale.
4.2 In occasione del primo acquisto (cliente non registrato), il Cliente dovrà fornire i propri dati per perfezionare l’ordine e il contratto di vendita, e, durante la procedura di acquisto, avrà la possibilità di registrarsi così creando un account personale per il Sito.
4.3. Nel caso di acquisto come cliente registrato, il Cliente effettuerà l’accesso al Sito con le proprie credenziali, prima di portare a termine la procedura d’acquisto.
4.4. Per poter procedere all’acquisto il Cliente dovrà accedere alla pagina dedicata del sito, dove troverà il dettaglio dei prodotti acquistabili. Se intenzionato ad acquistare il prodotto, il cliente dovrà inserirlo nel carrello virtuale, cliccando sull’apposito bottone e selezionando il numero di confezioni desiderate.
4.5. Dopo aver aggiunto ogni prodotto al carrello virtuale, il Cliente avrà la possibilità di continuare lo shopping, visualizzando altri Prodotti ed eventualmente aggiungendoli al carrello, o procedere verso il checkout ovvero portare a termine la procedura di acquisto.
4.6. Qualora il Cliente scelga di procedere verso il checkout, raggiungerà una pagina riepilogativa del contenuto del carrello virtuale per il quale si accinge all’acquisto. Avrà qui la possibilità di modificare le quantità di acquisto per gli articoli presenti nel carrello, o di rimuovere alcuni articoli dal carrello. Il Cliente potrà inoltre qui visualizzare il prezzo totale degli articoli presenti nel carrello, e gli eventuali costi dovuti alla spedizione.
4.7. La procedura di checkout si suddivide nelle seguenti fasi:
* Inserimento delle informazioni personali, con la possibilità di accedere come utente registrato, qualora si sia effettuata in precedenza la registrazione al Sito.
* Inserimento degli indirizzi di spedizione e di fatturazione, con i dati completi richiesti negli opportuni campi.
* Pagamento. Il Cliente potrà qui visualizzare le modalità di pagamento previste e scegliere quella desiderata.
* Procedendo con il pagamento il Cliente finalizza l’ordine, che verrà inoltrato a kaiPros
4.8. La pagina di Riepilogo riporterà i dettagli conclusivi dell’ordine, che contestualmente vengono inviati via mail al Cliente a conferma dell’avvenuta conclusione della Procedura d’acquisto. Qualora il Cliente non riceva nessun messaggio di conferma, significa che l'ordine non è stato ricevuto.
L’invio dell’ordine ha valore di proposta contrattuale e presuppone la completa conoscenza e l’integrale accettazione delle presenti Condizioni di Vendita.
5. SPEDIZIONE E CONSEGNA
5.1. Le modalità di consegna previste sono: spedizione con Corriere Espresso o ritiro in sede (valido solo previo accordo tramite mail all’indirizzo info@kaipros.com );
5.2. La modalità del ritiro in sede prevede il pagamento prima del ritiro del materiale e l’accordo diretto con kaiPros via mail. L'ordine verrà evaso e la merce consegnata quando il denaro sarà accreditato sul conto corrente del Venditore.
5.3. Qualora la modalità di spedizione scelta dal Cliente sia la spedizione tramite Corriere Espresso, kaiPros spedisce i prodotti tramite i primari corrieri, a partire dal giorno successivo alla ricezione del pagamento. I tempi di consegna, indicativi e non vincolanti, sono pari a 1-3 giorni lavorativi su tutto il territorio nazionale, a seconda delle destinazioni, salvo imprevisti non imputabili a kaiPros. Isole minori e località disagiate possono prevedere tempistiche di consegna più lunghe
5.4. Il cliente ACCETTA che kaiPros si avvalga dei servizi di corrieri espressi di sua scelta. La spedizione tramite Corriere Espresso è gratuita per ordini di importo superiore a 50,00 euro IVA inclusa. Per ordini di importo inferiore a tale cifra, la spedizione avrà un costo di 4,50 euro IVA inclusa, salvo offerte promo.
5.5 kaiPros si impegna a fare quanto nelle proprie facoltà al fine di rispettare i tempi di consegna indicati sul Sito e, in ogni caso, ad eseguire la consegna in un tempo massimo di 30 (trenta) giorni a decorrere dal giorno successivo a quello in cui il Cliente ha trasmesso l’ordine.
5.6 Il rischio del trasporto si trasferisce al Cliente all’atto della consegna da parte del corriere incaricato da kaiPros. Il rischio del trasporto e taluni costi, ad esempio quello di giacenza presso il corriere, rimangono ad esclusivo carico del Cliente in tutte le seguenti ipotesi: rifiuto del Cliente a ricevere la consegna, irreperibilità del Cliente, presenza di errori nei dati indicati dal Cliente.
5.7 Al momento della consegna dei prodotti da parte del corriere, il Cliente è tenuto a controllare che il numero dei colli corrisponda a quanto indicato nel DDT e che l'imballo risulti integro, non danneggiato e/o non alterato, nemmeno nei materiali di chiusura. Eventuali danni all'imballo e/o ai prodotti o la mancata corrispondenza del numero dei colli devono essere immediatamente contestati dal Cliente al corriere, apponendo la scritta “ACCETTATO CON RISERVA” sulla ricevuta di consegna del corriere. Inoltre, il Cliente si impegna a segnalare a kaiPros via mail prontamente, e comunque non oltre 8 giorni dalla data di avvenuta consegna, qualsiasi problema inerente l'integrità fisica, la corrispondenza o la completezza dei prodotti ricevuti.
5.8 È sempre richiesta la presenza del Cliente nel luogo di destinazione e nel giorno di prevista consegna. In caso di assenza del Cliente, il corriere lascia un avviso di seconda consegna per il giorno lavorativo successivo ed un recapito telefonico per poter concordare una diversa data di consegna. Qualora anche il secondo tentativo di consegna non andasse a buon fine, l'ordine di acquisto si intende annullato e i prodotti rientreranno presso i magazzini di kaiPros. In quest’ultima ipotesi, kaiPros rimborserà al Cliente il solo prezzo dei prodotti non consegnati, tolto il costo di giacenza addebitato dal corriere. Il relativo ordine s’intenderà automaticamente e definitivamente annullato, esclusa ogni reciproca pretesa ulteriore, a qualsiasi titolo.
5.9 Casi di forza maggiore, nonché eventi imprevedibili o inevitabili che provochino un ritardo nelle consegne o rendano le consegne difficili o impossibili o che causino un significativo aumento del costo di consegna a carico di kaiPros danno diritto a kaiPros di frazionare, rinviare o cancellare, in tutto o in parte, la consegna prevista ovvero di risolvere il Contratto d’Acquisto. In tali ipotesi, kaiPros fornirà tempestiva ed adeguata comunicazione delle proprie decisioni all’indirizzo di posta elettronica indicato dal Cliente e quest’ultimo avrà diritto alla restituzione del prezzo eventualmente già corrisposto, esclusa qualsiasi ulteriore pretesa, a qualsiasi titolo, nei confronti di kaiPros.
6. PAGAMENTI
6.1 kaiPros accetterà solo pagamenti con valuta Euro.
6.2 Per il pagamento del prezzo dei prodotti e delle relative spese di spedizione e consegna il Cliente potrà utilizzare una delle modalità indicate nel modulo d’ordine.
6.3 Si accettano le seguenti forme di pagamento:
• Bonifico Bancario Anticipato. Le coordinate bancarie su cui effettuare il bonifico verranno indicate nella pagina riepilogativa e nella mail di conferma d’ordine inviata una volta completata la procedura d’acquisto. Il bonifico dovrà essere effettuato entro e non oltre 3 giorni lavorativi, in caso contrario l'ordine sarà annullato e il cliente riceverà una mail d'annullamento d'ordine. L'ordine verrà evaso e la merce spedita tramite corriere quando il denaro sarà accreditato sul conto corrente di kaiPros. Eventuali spese bancarie saranno a carico esclusivo del Cliente (anche in caso di rimborso).
La causale dovrà obbligatoriamente contenere il codice d’ordine comunicato dal Sito nella email di Conferma Ordine.
• Paypal. Il Cliente sarà trasferito sulla pagina di pagamento predisposta da PayPal, dove, utilizzando le credenziali del proprio conto PayPal, potrà portare a termine la procedura di pagamento in assoluta sicurezza, secondo il regolamento Paypal online.
7. DDT E FATTURA
Per ciascun ordine spedito in unica soluzione, kaiPros fornisce un documento di trasporto (DDT) e una fattura corrispondente all’importo del pagamento. Il DDT accompagna la merce, mentre la fattura viene inviata elettronicamente sul cassetto fiscale del Cliente. Copia di cortesia in pdf può essere inviata via mail al Cliente che ne fa richiesta. In caso di spedizioni parziali, ad ogni spedizione corrispondono un DDT e una fattura. Nessuna variazione in fattura è possibile dopo l'invio della stessa.
8. ANNULLAMENTO DELL’ORDINE
8.1 Fermo restando quanto previsto in materia di recesso, è possibile annullare gli ordini non ancora evasi contattando il Servizio Clienti tramite e-mail.
8.2 Non è possibile annullare un ordine una volta iniziato il processo di spedizione.
8.3 Nel caso in cui, al momento dell’annullamento di un ordine, il pagamento corrispondente fosse già stato effettuato, sarà necessario contattare il Servizio Clienti per procedere alla procedura di rimborso (secondo quanto descritto nella sezione "RIMBORSI").
9. DIRITTO DI RECESSO
Ai sensi dell'articolo 52 del Codice del Consumo, il Cliente Consumatore avrà la facoltà di recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza necessità di fornire spiegazioni e senza alcuna penalità, fermo restando quanto segue:
9.1 La richiesta scritta di recesso deve essere inviata entro e non oltre 14 giorni lavorativi dalla data di consegna dei prodotti ed è seguita dall’invio di apposite istruzioni di reso da parte di kaiPros
9.2 La restituzione dei prodotti oggetto di recesso deve avvenire a carico del Cliente, a mezzo corriere, e previo accordo scritto con kaiPros. Il Prodotto in restituzione dovrà pervenire entro 14 giorni dalla ricezione dalla comunicazione dell’apertura reso per recesso, al seguente indirizzo: Via Aquileia 2-34077 Ronchi dei Legionari (GO). La spedizione sarà a carico del Cliente.
9.3 Il recesso può riguardare solo confezioni intere. I prodotti devono essere integri e restituiti nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (ivi compresi l’imballo e la documentazione accessoria), corredati dell’eventuale Modulo Resi compilato
9.4 Il cliente è tenuto a dimostrare che i Prodotti sono stati conservati e rispediti alle condizioni indicate in etichetta
9.5 Qualora il prodotto reso risulti danneggiato durante il trasporto, kaiPros è tenuta unicamente a darne comunicazione al Cliente allo scopo di consentirgli di sporgere tempestivamente denuncia nei confronti del corriere da lui scelto, nei confronti del quale rivalersi (kaiPros non risponde in nessun modo per danneggiamenti o furti o smarrimenti di prodotti oggetto di reso; ogni relativo rischio resta pertanto ad esclusivo carico del Cliente).
9.6 Una volta verificata l’integrità del prodotto restituito, kaiPros provvederà a rimborsare al Cliente, mediante Bonifico Bancario, l’importo pagato per i prodotti oggetto di recesso, entro e non oltre 30 giorni dal rientro dei prodotti medesimi.
9.7 In caso di mancato rispetto delle condizioni di esercizio del recesso, il Contratto di Acquisto resta valido ed efficace e kaiPros provvede a restituire al Cliente mittente i prodotti indebitamente resi, addebitando allo stesso le relative spese di spedizione.
10. GARANZIA LEGALE E RECLAMI
10.1. Secondo le norme del Codice del Consumo, il Cliente può richiedere la garanzia sugli acquisti online entro due anni dalla consegna del prodotto, qualora siano presenti difetti di conformità non riscontrabili al momento dell’acquisto
10.2. La garanzia riguarda esclusivamente la presenza di difetti di non conformità del Prodotto. Non viene applicata alcuna garanzia nel caso di danni al Prodotto derivanti da negligenza del Cliente
10.3. Per potersi avvalere della garanzia, il Cliente deve denunciare a kaiPros il difetto di conformità entro e non oltre il termine di due mesi dalla data in cui ha scoperto tale difetto, inviando una mail a info@kaipros.com contenente i propri dati anagrafici, l’indicazione del numero dell’ordine e il dettaglio del difetto o della non conformità riscontrati, allegando almeno una fotografia a supporto di quanto evidenziato.
10.4. Qualora kaiPros confermi la non conformità evidenziata, verrà attivata la procedura di Reso e/o di Sostituzione gratuita o in alternativa la procedura di Rimborso, utilizzando lo stesso mezzo di pagamento utilizzato dal Cliente all’atto di acquisto del Prodotto. Nel caso di pagamenti effettuati a mezzo Bonifico bancario, il rimborso sarà effettuato sul conto corrente che il Cliente indicherà a kaiPros.
11. RIMBORSI
Il rimborso può verificarsi nel caso in cui
-sia stato esercitato il diritto di recesso
-un ordine venga evaso parzialmente
-un ordine già saldato venga annullato dal Cliente prima della sua spedizione
11.1 Qualunque sia la modalità di pagamento utilizzata dal Cliente in occasione dell’ordine che si va a rimborsare, il rimborso è attivato da kaiPros nel minor tempo possibile e comunque entro 14 (quattordici) giorni dall’invio della Conferma Ordine (nel caso di rimborso parziale o totale per l’indisponibilità di uno o più prodotti o per annullamento d’ordine) e di 14 (quattordici) giorni dalla ricezione della Comunicazione di recesso (nel caso di recesso) utilizzando ove possibile lo stesso canale di pagamento con cui è stato effettuato l’ordine.
11.2 Indipendentemente dalla corrispondenza tra il destinatario dei prodotti indicato nel modulo d’ordine e chi ha eseguito il pagamento delle somme dovute per il loro acquisto, il rimborso delle somme verrà sempre eseguito da kaiPros a favore di chi ha effettuato il pagamento.
12. PROPRIETÀ INTELLETTUALE
Tutti i marchi, come pure qualsiasi opera dell’ingegno, segno distintivo o denominazione, immagine, fotografia, testo scritto o grafico e più in generale qualsiasi altro bene immateriale protetto dalle leggi e dalle convenzioni internazionali in materia di proprietà intellettuale e industriale riprodotto sull’e-shop restano di esclusiva proprietà di kaiPros e/o dei suoi danti causa, senza che dall’accesso all’e-shop derivi al Cliente alcun diritto sui medesimi. Qualsiasi utilizzo, anche soltanto parziale, dei medesimi è vietato senza la preventiva autorizzazione scritta di kaiPros, a favore della quale sono riservati, in via esclusiva, tutti i relativi diritti.
13. RESPONSABILITA’
L’Acquirente dichiara di avere piena capacità di agire e stipulare un contratto di acquisto dei prodotti e/o servizi sul Sito Internet in base delle presenti Condizioni Generali di Vendita. KaiPros non potrà in alcun caso essere tenuta a verificare la capacità di agire di visitatori e Acquirenti del Sito Internet di kaiPros. Nel caso in cui una persona non avente la necessaria capacità di agire (ad esempio un minore) effettui un Ordine sul Sito Internet di kaiPros, ferma restando la responsabilità dei propri genitori o tutori legali per tale Ordine e il relativo pagamento, kaiPros potrà rifiutarsi di accettare l’Ordine
14. LEGGE APPLICABILE – FORO COMPETENTE
Il Contratto di Acquisto tra il Cliente e kaiPros s'intende concluso in Italia e regolato dalla Legge Italiana. Per qualsiasi controversia sarà esclusivamente competente il Tribunale di Gorizia.
15. TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI (PRIVACY)
Per la disciplina del trattamento dei dati personali si rinvia all’area dell’e-shop www.kaipros.com appositamente dedicata.
16. CONTATTI
Per domande e chiarimenti legati al Sito, alle Condizioni Generali di Vendita, all’acquisto on line, allo stato di un ordine, alla restituzione di Prodotti o a rimborsi, il Cliente può contattare il Servizio Clienti kaiPros all’indirizzo e-mail info@kaipros.com
